Mata kuliah
Pengantar Bisnis informatika
58413969/Tri
Wahono/4ia23
Tanggung Jawab Sosial
Dosen Rina
Noviana
Tugas ke 2
Tanggung Jawab
Sosial Terhadap Konsumen
Berkembangnya
jaman didimbangin dengan berkembangnya pola pikir masyarakat yang maju. Salah
satu contohnya yaitu kesadaran akan masyarakat yang menginginkan suatu
perusahaan untuk melakukan hubungan harnonis. Sehingga dalam interaksi tersebut
saling diuntungkan. Dalam pengertian yang luas bias diartikan sebagai CSR (Corporate
Social Responsibility).
Program yang
dilakukan oleh suatu perusahaan dalam kaitannya dengan tanggung jawab sosial di Indonesia dapat digolongkan
dalam tiga bentuk, yaitu:
a. Public
Relations
Usaha untuk
menanamkan persepsi positif kepada komunitas tentang kegiatan
yang dilakukan
oleh perusahaan.
b. Strategi
defensif
Usaha yang
dilakukan perusahaan guna menangkis anggapan negatif komunitas
yang sudah
tertanam terhadap kegiatan perusahaan, dan biasanya untuk
melawan
‘serangan’ negatif dari anggapan komunitas. Usaha CSR yang dilakukan
adalah untuk
merubah anggapan yang berkembang sebelumnya dengan
menggantinya
dengan yang baru yang bersifat positif.
c. Kegiatan yang
berasal dari visi perusahaan
Melakukan
program untuk kebutuhan komunitas sekitar perusahaan atau
kegiatan
perusahaan yang berbeda dari hasil dari perusahaan itu sendiri.
Ada empat
manfaat yang diperoleh bagi perusahaan dengan mengimplementasikan CSR yaitu ;
Pertama ,
keberadaan perusahaan dapat tumbuh dan berkelanjutan
dan perusahaan mendapatkan citra ( image ) yang positif dari masyarakat luas.
Kedua ,
perusahaan lebih mudah memperoleh akses terhadap kapital (modal).
Ketiga ,
perusahaan dapat mempertahankan sumber daya manusia ( human resources ) yang
erkualitas.
Keempat ,
perusahaan dapat meningkatkan pengambilan keputusan pada hal-hal yang kritis (
c r i t i c a l d e c i s i o n m a k i n g ) dan mempermudah pengelolaan
manajemen risiko ( risk management ).
Dengan melakukan
tanggung jawab semacam itu antara kedua belah pihak tidak ada yang merasa
dirugikan. Dan diharapkan untuk semua perusahaan di Indonesia mampu melaksanakan CSR tersebut
dengan baik.
Sumber :
MA Daniri - Diakses tanggal, 2008 - ati.staff.gunadarma.ac.id